Kontakta oss

Kundtjänst:

Har du frågor angående din faktura eller annat betalsätt, ring Avarda på 010 - 161 33 50.

Har du handlat på faktura eller konto kan du logga in på Mina Sidor hos Avarda för att se och betala dina fakturor samt följa hanterade returer.

Har du frågor angående ditt köp från vår webshop maila kundtjänst på customerservice@wakakuu.com. Du kan även kontakta oss via vår chat som du hittar längst ner till höger! 

Under rea-perioder har vi högt tryck på vår kundtjänst och det kan ta något längre tid än normalt att få svar. Vi behandlar alla ärenden i turordning.  

Vid frågor gällande ditt köp vänligen ange ditt ordernummer. Detta för snabbare hantering av ditt ärende. 

Besöksadress för vår butik i Hovås:

Wakakuu High Fashion Butik
Hovås Allé 1 (Nodi-huset)
436 57 Hovås

Har du frågor gällande lagersaldo i vår butik eller andra frågor som rör köp i butiken, vänligen ring 031 − 390 94 07 så hjälper vår butikspersonal dig vidare. För frågor gällande beställningar online, vänligen maila kundtjänst på customerservice@wakakuu.com eller använd vår chat.

Vanliga frågor

  • Har du frågor om din betalning eller faktura?
  • Är det öppetköp/bytesrätt på REA? 
    • Det stämmer det är samma returrätt som vanligt d.v.s 14 dagar.

  • Får ni in artikeln i lager igen?
    • Vänligen lägg in din mailadress under artikeln/storleken och om denna kommer in i lager igen så får du ett mail som bekräftar det. 

  • Har min order skickats?
    • Så snart din order skickats så får du ett mail med en leveransbekräftelse.

  • Har ni tagit emot min retur? 
    • Så snart vi hanterat din retur så kommer du få ett bekräftelsemail för returen.

  • Hur lång leveranstid har ni?
    • Vi har vanligtvis en leveranstid på 1-3 vardagar, under rea-perioder kan det tyvärr ta någon dag extra.

  • Kan jag hämta min order i butiken?
    • Vi har tagit bort leveranssätt att hämta i butiken då vi flyttat vårt huvudlager.

  • Kan ni skicka två ordrar i en och samma leverans? 
    • Då ordrarna är lagda vid två olika tillfällen så kan vi tyvärr inte skicka dessa i samma leverans.

  • Rean har ökat. Kan jag lägga till rabatt i efterhand?
    • Tyvärr har vi inte möjlighet att lägga till rabatt i efterhand, detta måste göras vid köpet. 

  • Kan jag samskicka olika ordrar för att slippa flera returfraktkostnader?
    • Ja detta går jättebra. Var noga med att lägga i returformulären för de olika ordrarna.