Kontakta oss

Har du frågor angående din faktura eller annat betalsätt, ring Avarda på 010 - 161 33 50.

Har du frågor angående ditt köp från vår webshop maila kundtjänst på customerservice@wakakuu.com. Du kan även kontakta oss via vår chat som du hittar längst ner till höger! 

Kundtjänst öppettider: mån-fre 9.00 - 12.00.

Under rea-perioder har vi högt tryck på vår kundtjänst och det kan ta något längre tid än normalt att få svar. Vi behandlar alla ärenden i turordning.  

Vid frågor gällande ditt köp vänligen ange ditt ordernummer. Detta för snabbare hantering av ditt ärende. 

Har du frågor angående ditt köp från butiken i Hovås, ring
031 - 390 94 07

Besöksadress för vår butik i Hovås:

Wakakuu AB
Hovås Allé 1
436 57 Hovås

Org. nr. 556691-9642

Vanliga frågor

• Är det öppetköp/bytesrätt på REA? 
  • Det stämmer det är samma returrätt som vanligt d.v.s 14 dagar.
    
    
• Får ni in artikeln i lager igen?
• Vänligen lägg in din mailadress under artikeln/storleken och om denna kommer in i lager igen så får du ett mail som bekräftar det. 
  
  
• Har min order skickats?
• Så snart din order skickats så får du ett mail med en leveransbekräftelse.
  
  
• Har ni tagit emot min retur? 
• Så snart vi hanterat din retur så kommer du få ett bekräftelsemail för returen.
  
  
• Hur lång leveranstid har ni?
• Vi har vanligtvis en leveranstid på 1-3 vardagar, under rea-perioder kan det tyvärr ta någon dag extra.
  
  
• Kan jag hämta min order i butiken?
• Vi har tagit bort leveranssätt att hämta i butiken då vi flyttat vårt huvudlager.
  
  
• Kan ni skicka två ordrar i en och samma leverans? 
• Då ordrarna är lagda vid två olika tillfällen så kan vi tyvärr inte skicka dessa i samma leverans.
  
  
• Rean har ökat. Kan jag lägga till rabatt i efterhand?
• Tyvärr har vi inte möjlighet att lägga till rabatt i efterhand, detta måste göras vid köpet. 
  
  
• Kan jag samskicka olika ordrar för att slippa flera returfraktkostnader?
• Ja detta går jättebra. Var noga med att lägga i returformulären för de olika ordrarna.