Kontakta oss

Har du frågor angående din faktura eller annat betalsätt, ring Klarna på 08 - 120 120 10

Har du frågor angående ditt köp från vår webshop maila kundtjänst på customerservice@wakakuu.com. Du kan även kontakta oss via vår chat som du hittar längst ner till höger! 

Kundtjänst öppettider: mån-fre 9.00 - 12.00.

Under rea-perioder har vi högt tryck på vår kundtjänst och det kan ta något längre tid än normalt att få svar. Vi behandlar alla ärenden i turordning.  

Vid frågor gällande ditt köp vänligen ange ditt ordernummer. Detta för snabbare hantering av ditt ärende. 

Har du frågor angående ditt köp från butiken i Hovås, ring
031 - 390 94 07

Besöksadress för vår butik i Hovås:

Wakakuu AB
Björklundabacken 6
436 57 Hovås

Org. nr. 556691-9642

Vanliga frågor

  • Är det öppetköp/bytesrätt på REA? 
    • Det stämmer det är samma returrätt som vanligt d.v.s 14 dagar.

  • Får ni in artikeln i lager igen?
    • Vänligen lägg in din mailadress under artikeln/storleken och om denna kommer in i lager igen så får du ett mail som bekräftar det. 

  • Har min order skickats?
    • Så snart din order skickats så får du ett mail med en leveransbekräftelse.

  • Har ni tagit emot min retur? 
    • Så snart vi hanterat din retur så kommer du få ett bekräftelsemail för returen.

  • Hur lång leveranstid har ni?
    • Vi har vanligtvis en leveranstid på 1-3 vardagar, under rea-perioder kan det tyvärr ta någon dag extra.

  • Kan jag hämta min order i butiken?
    • Vi har tagit bort leveranssätt att hämta i butiken då vi flyttat vårt huvudlager.

  • Kan ni skicka två ordrar i en och samma leverans? 
    • Då ordrarna är lagda vid två olika tillfällen så kan vi tyvärr inte skicka dessa i samma leverans.

  • Rean har ökat. Kan jag lägga till rabatt i efterhand?
    • Tyvärr har vi inte möjlighet att lägga till rabatt i efterhand, detta måste göras vid köpet. 

  • Kan jag samskicka olika ordrar för att slippa flera returfraktkostnader?
    • Ja detta går jättebra. Var noga med att lägga i returformulären för de olika ordrarna.